Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 25/10/2025

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Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et responsabilités, y compris des limitations de responsabilité.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.


1. Utilisation et compte

En acceptant ces Conditions, vous confirmez être majeur dans votre pays ou région de résidence et avoir donné votre consentement à tout mineur dont vous avez la charge pour utiliser les Services sur vos appareils.

Pour utiliser les Services (navigation, commande ou achat), certaines informations peuvent vous être demandées, comme votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Vous déclarez que les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe, ainsi que de toute activité effectuée via votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à un tiers.


2. Produits

Nous nous efforçons de décrire nos produits et services aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier en fonction des réglages et du type d’écran que vous utilisez.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondront entièrement à vos attentes. Toutes les informations relatives aux produits peuvent être modifiées sans préavis, et nous nous réservons le droit d’arrêter la vente de certains produits ou d’en limiter la disponibilité par personne, par zone géographique ou dans les limites permises par la loi.


3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. StrideSafe FI se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’une fois confirmée par nos soins et le paiement reçu.

Veuillez vérifier attentivement les informations de votre commande avant de la valider. L’annulation d’une commande acceptée n’est pas toujours possible. Si une commande n’est pas acceptée ou doit être modifiée, nous vous en informerons par e-mail ou via les coordonnées que vous avez fournies.

Les retours et échanges sont traités conformément à notre Politique de retour (Refund Policy).
Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente.


4. Prix et paiement

Les prix et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui qui figure sur la confirmation de commande au moment de l’achat. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes, droits de douane ou frais de livraison.

En validant la commande, vous confirmez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Vous êtes responsable de tous les montants liés à votre commande, y compris les taxes et éventuels frais de livraison.


5. Livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Une fois le produit remis au transporteur, la responsabilité vous est transférée.


6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus des Services – y compris les textes, images, logos, vidéos et éléments de design – appartient à StrideSafe FI ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les marques.

Vous pouvez utiliser ces contenus uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n’êtes pas autorisé à copier, modifier, distribuer ou exploiter les contenus sans notre autorisation écrite préalable. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés.


7. Outils et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des outils ou des liens vers des sites de tiers. Ces éléments sont fournis « en l’état », sans garanties ni responsabilité de notre part.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des conditions d’utilisation des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques et conditions avant de les utiliser.


8. Relation avec Shopify

StrideSafe FI utilise la plateforme Shopify pour fournir les Services.
Tous les achats sont toutefois conclus directement avec StrideSafe FI. Shopify n’est pas partie au contrat de vente et n’est pas responsable des produits, des livraisons ou de tout dommage. Vous dégagez ainsi Shopify de toute responsabilité liée à vos achats ou transactions avec StrideSafe FI.


9. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Comme les Services fonctionnent via Shopify, Shopify traite également certaines de vos données afin de fournir et d’améliorer ses services. Pour plus d’informations, consultez le site : privacy.shopify.com.


10. Commentaires et avis

Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions, avis ou tout autre contenu (« Commentaires »), vous nous accordez un droit permanent, mondial et libre de redevance d’utiliser et de publier ces contenus dans tout média.

Vous déclarez que vos Commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, diffamatoire ou offensant.


11. Erreurs et modifications

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12. Utilisation interdite

Les Services ne peuvent être utilisés qu’à des fins conformes à la loi. Vous ne devez pas utiliser les Services pour des activités frauduleuses, offensantes, nuisibles ou perturbatrices, ni collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement.

Toute violation peut entraîner la fermeture de votre compte et, le cas échéant, des actions en justice.


13. Limitation de responsabilité

Les Services et tous les produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de quelque nature que ce soit.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, nous ne pourrons être tenus responsables de dommages directs ou indirects, pertes, manques à gagner, pertes de données ou autres coûts résultant de l’utilisation des Services ou des produits, sauf disposition légale impérative contraire.


14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

Le fait de continuer à utiliser les Services après la modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.


15. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de HK.


16. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

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