Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/10/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment StrideSafe FI (« nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, utilisez nos services ou effectuez des achats.

En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre comment nous traitons vos données.

1. Qui est responsable du traitement de vos données

Responsable du traitement : StrideSafe FI

Adresse : Norra Ringvägen 43, 722 18 Västerås, SE

E-mail : stridesafecontact@gmail.com

Plateforme : Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify, qui agit en tant que sous-traitant des données personnelles et, pour certaines fonctionnalités, également en tant que co-responsable du traitement pour ses propres services.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires, telles que :

  • Données de contact : nom, adresse, adresse de livraison, téléphone, e-mail

  • Données de paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement (nous ne conservons pas l’intégralité des données de carte bancaire)

  • Données de compte : identifiant, empreinte de mot de passe, paramètres

  • Données de transaction : achats, retours, échanges, annulations

  • Données techniques et d’utilisation : adresse IP, navigateur, type d’appareil, mode d’utilisation du site

  • Communication : informations que vous fournissez au service client (par exemple images, descriptions)

3. Origine des données

Nous obtenons vos données :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, prise de contact)

  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires

  • De la part de prestataires de services (par ex. prestataires de paiement, logistique)

  • De la part de partenaires / tiers, dans les limites autorisées par la loi

4. À quelles fins nous utilisons les données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir le service : traitement des commandes, paiements, livraison, retours, service client

  • Personnalisation et amélioration : recommandations, liste de souhaits, amélioration de l’ergonomie

  • Marketing : newsletters et publicités ciblées sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment)

  • Sécurité et prévention des abus : prévention des fraudes et des utilisations abusives

  • Obligations légales : comptabilité, réponses aux demandes des autorités, gestion des réclamations juridiques

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’en cas de nécessité :

  • Avec Shopify et d’autres prestataires (IT, paiements, analytique, stockage, transport)

  • Avec des partenaires marketing et commerciaux pour la mise en œuvre de la publicité (ils appliquent leurs propres politiques de confidentialité)

  • Lorsque vous le demandez ou y consentez (par ex. connexions via réseaux sociaux)

  • Avec les sociétés du même groupe et dans le cadre d’opérations de restructuration / cession d’entreprise

  • Dans les cas exigés par la loi (demandes des autorités, procédures judiciaires)

Relation avec Shopify : Shopify collecte et traite une partie des données personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services. Pour plus d’informations et connaître les droits disponibles, consultez : privacy.shopify.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin que la boutique fonctionne correctement, mémorise vos préférences, permette l’analyse d’audience et, avec votre consentement, la publicité ciblée. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les bannières ou options de consentement affichées sur notre site.

7. Sécurité et durée de conservation

Nous protégeons vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Aucun système n’étant totalement sûr, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire : pour la gestion du compte, la fourniture du service, le respect des obligations légales, le règlement des litiges et l’exécution des contrats.

8. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

9. Vos droits (UE/EEE & Royaume-Uni)

Dans le cadre des lois applicables, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification et de suppression

  • Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement (sans effet rétroactif sur le traitement déjà effectué)

  • Gestion de vos préférences de communication (désabonnement des messages marketing à tout moment via le lien en bas des e-mails ; vous continuerez néanmoins à recevoir les messages de service relatifs à vos commandes / à votre compte)

Vous pouvez exercer vos droits via les moyens proposés sur le service ou en nous contactant à l’adresse : stridesafecontact@gmail.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de vos droits.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE/EEE. Lorsque des transferts ont lieu vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’UE (SCC).

11. Réclamations

Si vous avez une réclamation, nous vous invitons à nous contacter d’abord à l’adresse stridesafecontact@gmail.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (dans l’UE/EEE, il s’agit de l’autorité de contrôle locale compétente).

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire (par ex. pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires). Nous publierons la version actualisée sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

13. Coordonnées

StrideSafe FI
Norra Ringvägen 43, 722 18 Västerås, SE
E-mail : stridesafecontact@gmail.com