Conditions
Conditions générales
Dernière mise à jour : 25/10/2025
Bienvenue dans la boutique en ligne StrideSafe FI ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent StrideSafe FI. StrideSafe FI exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sûre et de haute qualité.
Notre boutique fonctionne sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Les présentes Conditions générales (“Conditions”) décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et responsabilités, notamment les limitations de responsabilité.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas nos Services.
1. Utilisation et compte
En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez avoir atteint l’âge légal dans votre pays ou région de résidence et avoir donné votre consentement pour que les mineurs dont vous avez la garde utilisent les Services sur vos appareils.
Pour utiliser les Services (naviguer, passer ou finaliser une commande), il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants et de votre mot de passe, ainsi que de toute activité effectuée sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou autrement céder votre compte à un tiers.
2. Produits
Nous nous efforçons de décrire nos produits et services avec autant de précision que possible. Toutefois, les couleurs et l’apparence des produits peuvent légèrement différer en fonction des réglages de votre appareil et de votre écran.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité d’un produit répondra pleinement à vos attentes. Toutes les informations sur les produits peuvent être modifiées sans préavis, et nous nous réservons le droit de retirer des produits ou de limiter leur disponibilité à certaines personnes, régions ou dans toute autre mesure autorisée par la loi.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. StrideSafe FI se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser toute commande. Une commande est considérée comme acceptée uniquement après sa confirmation par nos soins et la réception du paiement.
Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la soumettre. L’annulation d’une commande acceptée peut ne pas être possible. Si une commande n’est pas acceptée ou doit être modifiée, nous vous en informerons par e-mail ou via les coordonnées que vous avez fournies.
Les retours et échanges sont traités conformément à notre Politique de remboursement.
Vous confirmez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente.
4. Prix et paiement
Les prix et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable au moment où vous passez votre commande figurera sur votre confirmation de commande. Les prix n’incluent pas les taxes, droits de douane ni frais d’expédition, sauf indication contraire.
En confirmant votre commande, vous confirmez que les informations de paiement que vous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais, taxes et éventuels frais d’expédition liés à votre commande.
5. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Une fois le produit remis au transporteur, les risques vous sont transférés.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu des Services, notamment les textes, images, logos, vidéos et éléments graphiques, est la propriété de StrideSafe FI ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois relatives aux droits d’auteur et aux marques.
Vous pouvez utiliser le contenu uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser autrement le contenu sans notre autorisation écrite. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés.
7. Outils et liens de tiers
Les Services peuvent proposer des outils et des liens fournis par des tiers. Ceux-ci sont proposés « en l’état », sans garantie ni responsabilité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des conditions d’utilisation des sites web de tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de les utiliser.
8. Relation avec Shopify
StrideSafe FI fonctionne sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
Toutefois, tous les achats sont effectués directement auprès de StrideSafe FI. Shopify n’est pas partie à la vente et n’est pas responsable des produits, des livraisons ni des dommages éventuels. Vous déchargez par les présentes Shopify de toute responsabilité découlant de vos achats ou transactions avec StrideSafe FI.
9. Confidentialité
Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Comme les Services fonctionnent via Shopify, Shopify traite également certaines de vos données afin de fournir et d’améliorer ses services. Pour plus d’informations, consultez privacy.shopify.com.
10. Commentaires et avis
Si vous nous envoyez des commentaires, des suggestions, des avis ou tout autre contenu (« Commentaires »), vous nous accordez une licence permanente, mondiale et libre de redevances pour utiliser et publier ces Commentaires sur tout support.
Vous confirmez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits d’autrui et ne contiennent aucun contenu illicite ou offensant.
11. Erreurs et modifications
De temps à autre, le site peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions (par exemple concernant les prix ou les descriptions). Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs sans préavis, y compris après le passage d’une commande.
12. Utilisation interdite
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites. Vous ne pouvez pas les utiliser à des fins frauduleuses, abusives, nuisibles ou perturbatrices, ni recueillir les données personnelles d’autrui sans autorisation.
Les violations peuvent entraîner la résiliation du compte et d’éventuelles poursuites judiciaires.
13. Limitation de responsabilité
Les Services et tous les produits sont fournis « tels quels », sans aucune garantie.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects, des pertes, de la perte de données ni des autres coûts résultant de l’utilisation des Services ou des produits, sauf si la loi impérative en dispose autrement.
14. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.
La poursuite de votre utilisation des Services après l’apport de modifications constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.
15. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons nos Services sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.
16. Coordonnées
Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à :
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